World e-Com Блог

Asda распространяет закрывающиеся ящики для доставки

Asda устанавливает в домах покупателей защищенные "ящики для доставки" в рамках эксперимента, чтобы продукты можно было доставлять, пока покупателей нет дома.

В Йоркшире, в Уэльсе и на юге Великобритании испытываются ящики двух размеров, которые устанавливаются возле домов покупателей и вмещают до четырех или шести корзин с покупками.

"По мере того, как все локдаун в стране ослабевает, коробки предоставляют покупателям, участвующим в испытании, удобный способ доставки своих обычных покупок, пока их нет дома", - сказал Саймон Грегг, вице-президент по онлайн-продуктам в Asda, в интервью The Grocer.

Когда товар завезен, водитель вводит код на коробке, который позволяет ему получить доступ к ней и осуществить доставку. Затем он закрывает ящик, который остается в безопасности до возвращения клиента домой.

Ящики устанавливаются компанией Asda бесплатно в рамках 12-недельного "небольшого тестирования и обучения" для небольшой группы покупателей, которые будут оставлять свои отзывы супермаркету. "Мы планируем расширить программу в этом году", - сообщила изданию The Grocer представительница Asda.

Хотя покупателям не обязательно присутствовать при доставке, им рекомендуют убирать охлажденные и замороженные продукты в течение четырех часов после доставки.

"На четырехчасовой срок не влияет ни теплая, ни холодная погода. Мы используем изоляционные материалы для поддержания правильной температуры замороженных и охлажденных продуктов, хранящихся в коробке", - пояснила пресс-секретарь.

Схема - которая находится на ранней стадии - была замечена в обновлении условий доставки Asda Брайаном Робертсом, аналитиком розничной торговли Shopfloor Insights.

"Это может стать хорошим решением в долгосрочной перспективе, когда люди начнут возвращаться на работу в офисы, поскольку в настоящее время доставка на дом никогда не была такой удобной, поскольку многие люди большую часть времени находятся дома. Возможно, есть некоторые опасения по поводу безопасности и очевидные сложности в отношении товаров с возрастными ограничениями, но концепция действительно имеет определенные достоинства", - сказал Робертс в интервью The Grocer.

"Подобные решения активно обсуждались с момента появления онлайн-магазинов, и по всему миру было проведено множество испытаний, но до сих пор не так много в плане значимого широкого внедрения", - добавил он.

В конце 2019 года Asda намекнула на испытание, в ходе которого водители доставки будут напрямую заполнять холодильники покупателей, даже когда их нет дома. Концепция была ограниченно внедрена компанией Walmart в США через подписную службу Walmart InHome. Пользователи покупают субсидируемый смарт-замок, который бесплатно устанавливается на входную дверь или дверь гаража и разблокируется водителями с помощью одноразового кода. Сотрудники службы доставки носят нательные камеры, которые транслируют их передвижения внутри дома на устройство клиента.

План Asda, похоже, не получил дальнейшего развития, несмотря на то, что супермаркет заявил, что "следите за этим пространством в 2020 году, чтобы узнать, как мы можем это развивать".

Waitrose с 2018 года опробовал аналогичную услугу - While You're Away - но супермаркет заявил, что она "в настоящее время закрыта из-за текущей ситуации вокруг Covid-19".

На прошлой неделе Amazon расширил услугу "Key by Amazon In-Garage Grocery Delivery" на все города США, где доступна доставка продуктов Amazon, после ограниченного запуска в ноябре. Пользователям необходимо приобрести устройство, которое в цифровом виде отпирает гараж, в котором водители оставляют свои продукты.
Онлайн-экспорт