World e-Com Блог|RU

Shopify практически стал маркетплейсом

Shopify сообщает о том, что не собирается создавать маркетплейс, но недавно приложение “Shop” стало ею. Теперь приложение позволяет находить продавцов, добавлять их товары в корзину и оформлять покупки, параллельно не выходя из приложения.

Тоби Лютке, генеральный директор “Shopify” заявляет: "Есть абсолютно очевидный план действий для Shop, который, я думаю, все видят". 

В интервью с Харли Финкельштейном, президентом Shopify, Нил Патель из The Verge спросил: "Видите ли вы свое развитие в потребительском направлении, где вы запускаете каталог для множества независимых предприятий?". Гарри ответил: "Нет. У нас нет планов стать торговой площадкой".

И все же Shopify постепенно добавляет функционал, который приближает приложение Shop к торговой площадке. Когда приложение было запущено в апреле 2020 года, в нем не было ни корзины, ни встроенной кассы. При нажатии на товары появлялось всплывающее окно со страницей сайта магазина. Теперь все эти функции интегрированы, что позволяет совершать покупки, не выходя из приложения. Приложение соответствует определению торговой площадки.

Приложение “Shopify” для магазина

Недостающим элементом является возможность поиска товаров, а не продавцов. То есть приложение не позволяет найти свитера среди всех возможных продавцов “Shopify”. Вместо этого оно показывает продавцов со словом "свитера" в названии. Но сейчас “Shopify” проводит пилотное тестирование функции, которая решает эту проблему. "Shopify” тайно тестирует новую функцию поиска, которая позволит клиентам искать товары по всем продавцам “Shopify” - то есть товары от конкурирующих брендов будут отображаться рядом друг с другом", - написала Мэделин Стоун для Business Insider.

Однако не все в “Shopify” согласны с тем, что функция поиска товаров должна присутствовать. Универсальный поиск означает алгоритм ранжирования и принятие решение о том, какие показатели влияют на порядок товаров. В конечном счете, универсальный поиск также означает рекламную платформу для продавцов, которые хотят платить за то, чтобы занять более высокое место.

У “Shopify” нет четкого направления для приложения, но тем временем оно получает миллионы загрузок в месяц, потому что Shopify включает его в электронные письма после покупки. Это приложение скачивают больше людей, чем приложения Walmart, Nike, Target. 

Если бы Shopify развернул универсальный поиск для всех, приложение “Shop” - из-за десятков миллионов покупателей, которые его загрузили, - немедленно принесло бы значительный GMV. Но не настолько значительный, чтобы повлиять на более широкую электронную коммерцию.

Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, Google Shopping - это торговые площадки для продавцов “Shopify”. Также как и торговые площадки Amazon, Walmart и Target. Shopify в конечном итоге не конкурирует с Amazon - конкурируют его продавцы, и даже они все больше перестают быть конкурентами Amazon. Становиться более похожим на Amazon, пытаться конкурировать с Amazon, кажется бесцельной идеей.

Функциональности торговой площадки недостаточно, чтобы сделать “Shop” местом для покупок. “Shopify” может иметь все это на месте, но у него нет ценностного предложения для покупателей. Приложение не сможет заменить Amazon или другие розничные магазины, потому что его выбор очень ограничен. Оно также не сможет сосредоточиться только на нескольких категориях, потому что это уже хорошо сделано новой волной DTC-маркетов, таких как The Fascination, Thingtesting или Etsy. Он также не сможет повторить социальные функции и пользовательский контент Instagram или TikTok. Наконец, неясно, получат ли бренды выгоду от этого или вместо этого увидят, что их продукция затерялась в результатах поиска.

“Shopify”, возможно, непреднамеренно, создал рыночную площадку. Но, как сказал Тоби Лютке, это последовательный план действий. Эта схема не приведет к дисбалансу электронной коммерции.

прочитать подробности здесь*
Made on
Tilda